Scenario
Nel 2021 la RGS si trova a gestire circa 120 soluzioni digitali eterogenee (portali, piattaforme, applicazioni), nate in momenti e con logiche differenti.
L’assenza di linee guida, processi e strumenti di collaborazione condivisi provoca disallineamenti che rallentano l’evoluzione digitale della RGS.
Problema
Emergono una serie di criticità: frammentazione progettuale e tecnologica, obsolescenza dei sistemi e assenza di un metodo condiviso.
A queste si aggiungono incoerenze nell’esperienza utente, con interfacce e linguaggi diversi, e inefficienze nella collaborazione tra referenti di business, progettisti e sviluppatori.
Opportunità
Con la volontà di superare ogni criticità, la RGS fa ricorso alle migliori pratiche delle aziende di prodotto.
L’obiettivo è rispondere alla necessità di garantire soluzioni chiare, accessibili e uniformi per l’utente e di costruire un sistema di regole in grado di facilitare e adattarsi alle continue evoluzioni del contesto.
Soluzione
VERSO rappresenta la risposta a queste esigenze: un sistema integrato di strumenti e pratiche condivise.
Nasce come Design Kit, si evolve in Design System e alla dimensione funzionale affianca quella organizzativa, con la definizione di un framework capace di coordinare persone, ruoli e flussi operativi: il Modello Organizzativo dell’IGIT.
Cambiamento
e impatto
VERSO produce un profondo cambiamento culturale e organizzativo, creando i presupposti per un processo di innovazione continuo, strutturato e codificato, con un miglioramento dell’efficacia gestionale e del livello di servizio.
Con VERSO gli approcci operativi diventano più solidi e scalabili, rafforzando il presidio di business nella realizzazione delle soluzioni.
