La presente Politica per la Qualità è definita dall’AU della DOS DESIGN S.P.A. e ha come obiettivo principale la promozione di una cultura orientata alla soddisfazione del cliente.

Nell’Acquisizione e gestione commesse per le attività di:

PROGETTAZIONE DI SERVIZI DIGITALI PER: INNOVATION DESIGN, CHANGE MANAGEMENT, FRAMEWORK DESIGN, PRODUCT DESIGN.

Tutta la struttura deve, pertanto, essere impegnata a:

• Comprendere le esigenze esplicite, implicite e latenti del Cliente;
• Perseguire la massima chiarezza e completezza negli accordi con il Cliente e rispettare scrupolosamente i termini contrattuali;
• Analizzare e risolvere gli eventuali reclami fondati dei Clienti in modo tempestivo ed esaustivo per quanto riguarda l’organizzazione interna;
• Perseguire il miglioramento continuativo dei processi e delle prestazioni del Sistema di Gestione Qualità;
• Prevenire gli infortuni e le malattie professionali;
• Garantire il pieno rispetto dei requisiti cogenti applicabili al servizio;
• Garantire il pieno rispetto della legislazione vigente;
• Garantire il pieno rispetto dei requisiti volontari sottoscritti dalla DOS DESIGN S.P.A. compresa la norma UNI EN ISO 9001:2015;
• Svolgere attività aziendali secondo procedure definite e chiare;
• Utilizzare attrezzature tecnicamente idonee e mantenute in perfetto stato di funzionamento;
• Utilizzare il Personale competente garantendone il continuo aggiornamento professionale;
• Garantire la Qualità del progetto anche attraverso l’esecuzione di appropriati e sistematici controlli per quanto riguarda il rapporto con i fornitori e subappaltatori;
• Servirsi di fornitori che assicurino un elevato livello qualitativo dei prodotti e dei servizi offerti.

Tutto il Personale, avente diretta responsabilità di funzione, avrà il compito di applicare le prescrizioni del Sistema nella propria area di attività; in particolar modo, per quanto attiene la conoscenza e condivisione degli obiettivi, il Rappresentante della Direzione organizzerà apposite riunioni per formare ed informare i Responsabili di Funzione sui mutamenti di indirizzo della DOS DESIGN S.P.A. e sulle relative motivazioni.

Allo scopo di favorire il miglioramento continuo del Sistema di Gestione Qualità e delle sue prestazioni, la Direzione Aziendale si impegna a riesaminare almeno annualmente la sua Politica Qualità unitamente al riesame e monitoraggio dei propri obiettivi.