Senior • In presenza/Da remoto
cosa farai
Come Design Lead abbraccerai il cambiamento come elemento chiave del tuo lavoro e sarai parte attiva nel ricercare, individuare e modellare insight nelle fasi di ricerca e progettazione delle esperienze, digitali e non.
Per rispondere ai bisogni degli utenti finali ti confronterai con le esperienze alla base dei modelli di business, dei processi di funzionamento e dei prodotti e servizi digitali. Metterai in pratica il Design, articolerai e applicherai pattern di ricerca, modelli di ingaggio, architetture informative e soluzioni operative, sia dal punto di vista strategico che di prodotto.
Sarai a capo di progetti in grado di fare la differenza grazie alle competenze, ai mezzi e agli strumenti che metteremo a tua disposizione e manterrai il focus sul valore da creare, sia per il business che per gli utenti finali, lungo tutto il processo produttivo.
Pianificare, organizzare e realizzare progetti attraverso una specifica applicazione del Design è il nostro modo di creare valore per le Organizzazioni. Nel ruolo di Design Lead sarai interprete di questo approccio, ti muoverai in autonomia e con il supporto di tutti affronterai le diverse fasi del progetto per generare qualità, produrre reale cambiamento e incentivare la crescita professionale delle persone e dei team.
- coordinerai i team durante lo svolgimento dei progetti, li condurrai attraverso le relative milestone e sarai a presidio della buona riuscita delle attività;
- ti occuperai di coltivare la crescita delle persone e di accompagnarne lo sviluppo di skills e professionalità;
- sarai a supporto del business per condividere le evidenze più rilevanti ricavate dalla gestione e dall’applicazione del Design nei diversi stream progettuali;
- elaborerai soluzioni attraverso di diagrammi di processo, prototipi di touchpoint, customer journey e service blueprint in ottica di analisi e tracciamento di servizi;
- lavorerai utilizzando best practices, framework di progettazione, UX/UI Libraries e Design system, gestendo la condivisione e l’archiviazione della tua produzione, sia all’interno del team che con il cliente;
- analizzerai le esigenze degli utenti, i relativi task e need nei diversi contesti esperienziali;
- progetterai, organizzerai e condurrai sessioni di co-progettazione e test di usabilità con il cliente e con gli utenti finali, online e in presenza;
- progetterai esperienze e definirai architetture informative utilizzando tecniche di progettazione partecipativa e iterativa;
- produrrai documenti di specifiche dei requisiti lato utente, storyboard, scenari, diagrammi di flusso e prototipi, utilizzando i tools più appropriati (Word, Mural, Primary, Confluence, etc.);
- lavorerai con team interdisciplinari che includono designer, content strategist, project manager, strategist aziendali e developer con cui condividerai i risultati della ricerca, le idee elaborate e le logiche di progettazione, in modo chiaro, convincente e consapevole;
- garantirai la realizzazione delle specifiche richieste dal progetto nei tempi previsti e secondo la timeline condivisa.
Lavorare in DOS vuol dire partecipare a un ecosistema orientato alla creazione del valore. Entrerai a far parte di un contesto che riconosce e incentiva la specializzazione, imparerai a conoscere e farai tuoi approcci metodologici differenti che ti aiuteranno a sviluppare la tua professionalità e a dare impulso al miglioramento e alla creazione dei modelli operativi.
Background
- hai almeno 6 anni di esperienza nel ruolo;
- hai lavorato anche nel Service Design;
- hai una laurea o hai seguito un percorso di studio equivalente in Art, Interaction/Experience/Service Design, User Interface Design.
Hard Skills
- hai una solida conoscenza di processi e metodi di User Centred Design;
- hai confidenza con gli aspetti di business e con le strategie e le logiche di funzionamento delle organizzazioni complesse;
- hai esperienza professionale con le metodologie di lavoro Agile e nell’organizzare e condurre sessioni di co-progettazione;
- padroneggi i principali software di Design e rapid prototyping come Sketch, Figma, InVision, Whimsical, Axure, etc.
- hai almeno 2 anni di esperienza in sviluppo di soluzioni complesse Design-driven per la Pubblica Amministrazione o in contesti strutturati come grandi società di consulenza, digital agencies, Design studio e aziende leader nel proprio mercato di riferimento;
- hai gestito Design team in progetti per la Pubblica Amministrazione di risonanza nazionale;
- possiedi un’ottima capacità di gestire change request di carattere tecnico, organizzativo, strategico o di business;
- hai la conoscenza tecnica per dialogare in maniera consapevole con uno o più development team;
- hai piena padronanza delle metodologie di Business e Service Design (Strategyzer, Blank, etc.) o framework e processi di gestione operativa (Disciplined Agile, Lean, etc.).